Seguimiento y Entrega
Fecha Estimada de Entrega
Tiempo de Entrega Excedido
Aduanas/Deberes adicionales
Todo el paquete entregado pero no lo he recibido
Devolución y Reembolso
Procesando
Pago
Consultas sobre la Cuenta
Preventa
Legal/Seguridad&Privacidad
Medios de comunicación/CSR
Sugerencia/Disputa
¿Por qué mi pedido posterior llega antes?
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
¿Por qué se ha dividido mi pedido en dos o más paquetes?
¿Por qué la ubicación del paquete no coincide con mi dirección?
¿Puedo recibir mi pedido antes de una determinada fecha?
¿Cuanto tiempo tardará en llegar mi pedido?
¿Por qué mi paquete ha sido devuelto?
El seguimiento de mi paquete muestra que se ha hecho un intento de entrega sin éxito. ¿Qué puedo hacer?
¿Por qué mi pedido está con retraso?
¿Cómo puedo contactar con la empresa de transporte?
¿Por qué mi paquete ha sido rechazado en las aduanas?
¿Hay gastos adicionales?
¿Por qué no puede facilitar una factura?
¿Qué pasa si me cobraron alguna tarifa?
¿Por qué no puedo modificar los datos de mi factura?
¿Que pasa si confirmo la entrega antes de tiempo?
¿Qué pasará si no estoy en casa cuando hacen la entrega de mi paquete?
Todo el paquete entregado pero no lo he recibido